„Aus unserer Sicht läuft die Zusammenarbeit mit der ISS GmbH sehr gut. Wir fühlen uns stets optimal betreut, und besonders hervorzuheben ist die Erreichbarkeit. Die ISS erbringt konstant gute Leistungen, was in der heutigen Zeit keineswegs selbstverständlich ist. Ich kann mich an keinen Tag erinnern, an dem das System – abgesehen von einem Stromausfall – nicht erreichbar war. Auch interne Übergänge, wie etwa die Nachfolgeregelung innerhalb der ISS, verlaufen, soweit ich es erleben durfte, reibungslos. Die Zuverlässigkeit, Kompetenz und die hervorragende Zusammenarbeit über die vergangenen 20 Jahre sind ebenfalls nicht selbstverständlich. Deshalb fühlen wir uns bei der ISS GmbH auch für die Zukunft bestens aufgehoben. Seit etwa drei Jahren nutzen wir die digitalen Bretter der ISS, die uns zahlreiche Vorteile bieten. Ein wesentlicher Pluspunkt ist die Aktualität der bereitgestellten Informationen. Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit, jeden Eingang individuell anzusteuern – beispielsweise bei der Aufzugswartung. So können gezielt nur die betroffenen Bewohner eines Eingangs, etwa in der Hausnummer 28A, informiert werden, ohne das gesamte Haus einbeziehen zu müssen. Dies hat die Kommunikation deutlich effizienter gestaltet. Früher mussten unsere Hauswarte die Aushänge manuell verteilen, was nicht nur zeitaufwendig war, sondern häufig zu veralteten Informationen führte – etwa bei Ankündigungen von Mitgliederversammlungen, die jahrelang hängen blieben. Durch die Umstellung auf digitale Infoboards sparen wir nicht nur Zeit, sondern stellen auch sicher, dass die Informationen stets aktuell und relevant sind.”
